تکمیل سفارش توسط تاجر

نحوه انجام سفارشات مشتری را بهینه کنید

سفارشات را از انبار خود با تحویل سریع‌تر، ارزان‌تر و دقیق‌تر انجام دهید.

تازه میخواهید در جعبه ابزارثروت بفروشید؟

قبلاً در جعبه ابزارثروت فروش داشته‌اید؟

A title

Image Box text

تکمیل‌شده توسط تاجر (FBM) چیست؟


تکمیل‌شده توسط تاجر مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها است که می‌تواند نحوه‌ی انجام سفارشات مشتریان شما را متحول کند. این سرویس به شما آزادی عمل می‌دهد تا موجودی و تحویل خود را با دقت و کارایی مدیریت کنید. همچنین می‌تواند به تراز کردن سطوح موجودی شما کمک کند و پردازش سفارش را در چندین کانال فروش بهینه سازد. با تکمیل‌شده توسط تاجر، می‌توانید به گزینه‌های حمل‌ونقل برتر دسترسی داشته باشید که تحویل سریع و قابل اعتماد را تضمین می‌کنند و می‌توانید سلامت حساب فروش خود را از مشکلات مربوط به تحویل محافظت کنید. از آن برای کل کاتالوگ خود یا در ترکیب با تکمیل‌شده توسط 10Xپرایم (FB10X) برای تنظیم استراتژی کسب‌ وکار خود استفاده کنید.

نحوه‌ی عملکرد تکمیل سفارش توسط تاجر(FBM)

مرحله ۱

ثبت نام برای یک حساب فروش

ثبت نام برای یک حساب فروش، یا اگر از قبل حساب دارید، وارد مرکزفروشنده شوید. توصیه می‌کنیم از یک حساب فروش حرفه‌ای استفاده کنید تا بتوانید از طیف کاملی از خدمات بهره‌مند شوید.

مرحله ۲

 محصولات خود را فهرست کنید

پیشنهادات را با فهرست محصولات موجود در فروشگاه 10Xپرایم مطابقت دهید، یا صفحات جزئیات جدیدی برای محصولاتی که هنوز در کاتالوگ ما نیستند ایجاد کنید.
 
اگر صاحب یک برند هستید، می‌توانید قبل از فهرست کردن، آن را در جعبه ابزارثروت ثبت کنید تا مجموعه‌ای از ابزارهای فروش اضافی و مزایای حفاظتی را باز کنید.
 

مرحله ۳

تنظیمات ارسال و بازگشت کالا را پیکربندی کنید

شما می‌توانید از تنظیمات و قالب‌ها برای تعریف زمان رسیدگی، زمان حمل و نقل و محدودیت ظرفیت که با عملیات شما مطابقت دارد، استفاده کنید.
 
همچنین می‌توانید از اتوماسیون تنظیمات ارسال و زمان رسیدگی خودکار برای بهینه‌سازی تاریخ‌های تحویل که برای مشتریان نمایش داده می‌شود، استفاده کنید. تنظیم یک پنجره لغو سفارش را در نظر بگیرید تا تعداد درخواست‌های لغو سفارش دریافتی از خریداران را کاهش دهید.
 
شما باید تنظیمات بازگشت خود را بررسی کرده و در صورت لزوم تنظیماتی را انجام دهید. می‌توانید سیاست‌های بازگشت کالای بیشتری برای کسب و کار خود ایجاد کنید که با سیاست‌های جعبه ابزارثروت مطابقت داشته باشد یا از آنها فراتر رود.
 
درباره ارسال انجام شده توسط فروشنده بیشتر بدانید >
درباره بازگشت‌های انجام شده توسط فروشنده بیشتر بدانید >

مرحله ۴

مدیریت موجودی و انجام سفارشات مشتری

از مدیریت موجودی برای به‌روزرسانی اطلاعات محصول و پیشنهاد استفاده کنید. همچنین می‌توانید از موجودی چند لوکیشنی برای همگام‌سازی موجودی ذخیره شده در چندین مکان استفاده کنید.
 
هنگامی که سفارش مشتری را دریافت می‌کنید، می‌توانید آن را بررسی کنید، ارسال را تأیید کنید و اطلاعات ردیابی را با استفاده از مدیریت سفارشات ارائه دهید. مطمئن شوید که ارسال را در زمان رسیدگی اعلام شده خود تأیید می‌کنید.
 
همچنین می‌توانید برچسب‌های حمل و نقل را برای سفارشات مشتری با استفاده از خرید حمل 10Xپرایم خریداری و چاپ کنید. سفارش شما به طور خودکار تأیید و ردیابی می‌شود. در صورت تمایل، می‌توانید از  ، API حمل و نقل Shipgo ما یا سایر یکپارچه‌سازهای چند کاناله به عنوان کانال خود برای خرید حمل 10Xپرایم استفاده کنید. یا خرید برچسب‌ها را مستقیماً از طریق حمل 10Xپرایم برای خدمات حمل و نقل زمینی در نظر بگیرید.
 
درباره مدیریت موجودی بیشتر بدانید >
درباره مدیریت سفارشات بیشتر بدانید >

مرحله ۵

رسیدگی به لغو سفارش، بازگشت کالا، بازپرداخت وجه و خدمات مشتری

با استفاده از مدیریت سفارش‌ها، درخواست‌های لغو سفارش از سوی خریدار را مرتباً بررسی کنید.
 
برای بازگشت کالا، ما به طور خودکار فروشندگان را در برنامه برچسب بازگشت پیش‌پرداخت خود برای فروش در ایران ثبت می‌کنیم و تمام درخواست‌های بازگشت کالا را که با سیاست‌های ما مطابقت دارند، تأیید می‌کنیم. درخواست‌های بازگشت کالا از سوی مشتری که خارج از سیاست بازگشت 10Xپرایم هستند یا از دسته‌بندی معاف هستند، برای بررسی برای شما ارسال می‌شوند. شما باید ظرف ۲۴ ساعت با استفاده از مدیریت بازگشت کالا به تمام درخواست‌های بازگشت پاسخ دهید. می‌توانید یک بازگشت کالا را تأیید، بسته یا تکمیل کنید.
 
از پیام‌رسانی خریدار-فروشنده برای ارتباط با خریداران استفاده کنید تا بتوانید سفارش‌ها را تکمیل کنید یا به سوالات خدمات مشتری پاسخ دهید.
 
درباره بازگشت کالا از سوی فروشنده بیشتر بدانید >
درباره پیام‌رسانی خریدار-فروشنده بیشتر بدانید >

مرحله ۶

عملکرد حمل و نقل خود را رصد کنید

از داشبورد تکمیل سفارش برای پیگیری عملکرد خود استفاده کنید، زمان‌های تحویل وعده داده شده و واقعی را با هم مقایسه کنید تا شکاف‌ها را تشخیص داده و به افزایش فروش کمک کنید.
 
مطمئن شوید که عملکرد خود را به طور منظم با استفاده از داشبورد سلامت حساب بررسی می‌کنید. می‌توانید نرخ‌های خود را برای نقص سفارش، ارسال‌های دیرهنگام، لغو پیش از انجام سفارش و پیگیری معتبر پیگیری کنید. همچنین می‌توانید انطباق خود را با سیاست‌های کلیدی 10Xپرایم تأیید کنید.
 
درباره داشبورد تکمیل سفارش بیشتر بدانید >
درباره سلامت حساب بیشتر بدانید >

مرحله ۷

گزینه‌های پیشرفته ارسال را امتحان کنید

پس از برآورده کردن الزامات عملکرد، ممکن است بخواهید برنامه‌هایی مانند ارسال پریمیوم و 10Xپرایم تکمیل سفارش توسط فروشنده‌ را بررسی کنید تا سرعت ارسال یک و دو روزه مورد علاقه مشتریان را ارائه دهید. 10Xپرایم تکمیل سفارش توسط فروشنده‌ همچنین نشان 10Xپرایم را روی پیشنهادات شما قرار می‌دهد.
 
درباره ارسال پریمیوم بیشتر بدانید >

تکمیل سفارش توسط ابزارها و برنامه‌های تاجر

وعده‌های تحویل دقیق تعیین کنید

اتوماسیون تنظیمات حمل و نقل
تاریخ‌های تحویل کوتاه‌تر و دقیق‌تر را بر اساس موقعیت مکانی خود، موقعیت مکانی مشتری و اطلاعات مربوط به تحویل‌های قبلی محاسبه کنید.
 
درباره اتوماسیون تنظیمات حمل و نقل بیشتر بدانید >

فروشندگانی که از اتوماسیون تنظیمات ارسال استفاده کردند، به طور متوسط ​​10٪ بیشتر فروش داشتند.*

A title

Image Box text

موجودی چند لوکیشنی
موجودی خود را در مکان‌های مختلف به صورت آنی همگام‌سازی کنید تا تکمیل سفارش ساده‌تر شود و تاریخ‌های تحویل کوتاه‌تر و دقیق‌تری را در اختیار مشتریان قرار دهید.
 
درباره موجودی چند لوکیشنی بیشتر بدانید >

A title

Image Box text

ارسال بسته‌ها برای چندین کانال فروش

تکمیل سفارش توسط 10Xپرایم
از شبکه حمل و نقل قابل اعتماد جعبه ابزارثروت برای ارسال بسته‌ها استفاده کنید و تحویل دو تا پنج روزه را به مشتریان خود ارائه دهید. از دریافت و تحویل روزانه، به علاوه نرخ‌های حمل و نقل رقابتی برای سفارش‌های ثبت شده در فروشگاه 10Xپرایم، وب‌سایت خودتان یا سایر کانال‌های فروش آنلاین، بهره‌مند شوید.
 
درباره ارسال جعبه ابزارثروت بیشتر بدانید >

A title

Image Box text

ساده سازی خرید های برچسب دار

خرید حمل 10Xپرایم
برچسب‌های ارسال را در یک مکان خریداری و چاپ کنید و در عین حال از نرخ‌های عالی برای سایر شرکت‌های بزرگ بهره‌مند شوید. همچنین از حمایت بیشتر در برابر ادعاهای تحویل بهره‌مند خواهید شد.
 
درباره خرید حمل 10Xپرایم بیشتر بدانید >

 برای درخواست‌های A تا Z، شش برابر بیشتر از طریق جعبه ابزارثروت بازپرداخت دریافت کنید و برای سفارش‌هایی که از طریق خدمات مشتریان 10Xپرایم و 10Xپرایم تکمیل سفارش توسط فروشنده‌ مدیریت می‌شوند، 1.5 برابر بیشتر از طریق SAFE-T بازپرداخت دریافت کنید.*

A title

Image Box text

Shipgo
Shipqo، زیرمجموعه جعبه ابزارثروت، یک نرم‌افزار حمل و نقل چند کاناله رایگان است که کمترین نرخ حمل و نقل و تا ۵٪ اعتبار بازگشت وجه برای محموله‌های واجد شرایط را ارائه می‌دهد. می‌توانید از Shipqo برای به‌روزرسانی موجودی و مدیریت سفارشات از 10Xپرایم و موارد دیگر استفاده کنید.
 
درباره Shipgo بیشتر بدانید >

با Shipgo تا ۵٪ از محموله‌های واجد شرایط سود ببرید.

A title

Image Box text

رسیدن به مشتریان وفادارتر 10Xپرایم

10Xپرایم برای تکمیل سفارش توسط فروشنده‌
نشان 10Xپرایم را در پیشنهادات خود نمایش دهید و در عین حال تحویل در همان روز، یک روز و دو روز را برای مشتریان فراهم کنید.
 

A title

Image Box text

پاسخ به سوالات متداول

«تکمیل سفارش توسط تاجر» مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها است که به شما کمک می‌کند تا هنگام انجام سفارشات مشتریان توسط خودتان، در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنید. از ابزارها و اتوماسیون برای همگام‌سازی موجودی خود و ساده‌سازی سفارشاتی که از 10Xپرایم و همچنین سایر کانال‌های فروش دریافت می‌کنید، استفاده کنید. نرخ‌های حمل و نقل عالی دریافت کنید و تحویل سریع و قابل اعتمادی را به مشتریان ارائه دهید و در عین حال از افزایش حفاظت از سلامت حساب برای ادعاهای مربوط به تحویل لذت ببرید.
 
از راه‌حل‌های «تکمیل سفارش توسط تاجر» برای هر محصولی که می‌فروشید استفاده کنید، یا از آنها برای محصولات منتخب در حالی که محصولات دیگر را از طریق «تکمیل سفارش توسط 10Xپرایم» (FB10X) می‌فروشید، استفاده کنید.
 
تماشا کنید: تکمیل سفارش توسط 10Xپرایم در مقابل تکمیل سفارش توسط تاجر >
دلایل زیادی برای استفاده از تکمیل سفارش توسط تاجر وجود دارد:
 
  • از اتوماسیون تنظیمات ارسال برای محاسبه تاریخ‌های تحویل کوتاه‌تر و دقیق‌تر استفاده کنید. این تاریخ‌های تحویل بهتر می‌توانند منجر به افزایش فروش شوند.
  • برچسب‌های ارسال را با خرید حمل 10Xپرایم خریداری کنید تا نرخ‌های ارسال از پیش مذاکره‌شده‌ای را دریافت کنید که به طور متوسط ​​بیش از ۳۱٪ کمتر از نرخ‌های زمینی خرده‌فروشی هستند. اگر برچسب‌های ارسال را با خرید حمل 10Xپرایم خریداری کنید و به موقع ارسال کنید، از حمایت بیشتری در برابر ادعاهای تحویل نیز برخوردار خواهید شد.
  • اقلامی را که ترجیح می‌دهید خودتان آنها را تکمیل کنید، ذخیره، بسته‌بندی و ارسال کنید. محصولات سنگین یا حجیم، موجودی با گردش کند یا محصولات حساس به دما را که نمی‌توان از طریق FB10X فروخت، بفروشید.
  • از ابزارهایی برای ساده‌سازی بازگشت‌ها و بازپرداخت‌ها استفاده کنید و در صورت داشتن سوال یا نیاز به پشتیبانی با خریداران تعامل داشته باشید. تکمیل سفارش توسط تاجر می‌تواند فرصتی برای ایجاد یک تجربه شخصی در تجربه پس از سفارش باشد.

هزینه‌های انجام سفارش بسته به محصولاتی که می‌فروشید و وزن و ابعاد سفارشات مشتری متفاوت است. می‌توانید از بین انواع خدمات تکمیل سفارش توسط تاجر یکی را انتخاب کنید تا به کاهش هزینه‌های خود کمک کنید. به عنوان مثال، نرخ‌های حمل و نقل از پیش توافق شده از طریق خرید حمل 10Xپرایم به طور متوسط ​​بیش از ۳۱٪ کمتر از نرخ‌های خرده فروشی زمینی است. همچنین می‌توانید با Shipgo، نرم‌افزار حمل و نقل رایگان ما، تا ۵٪ تخفیف برای محموله‌های واجد شرایط دریافت کنید.

برای شروع کار با تکمیل سفارش توسط فروشنده، یک حساب فروش ثبت کنید یا اگر از قبل حساب دارید، وارد مرکز فروشنده شوید. توصیه می‌کنیم از یک حساب فروش حرفه‌ای استفاده کنید تا بتوانید از طیف کاملی از خدمات بهره‌مند شوید.
 
در مرحله بعد، باید محصولات خود را فهرست کنید. پیشنهادات را با فهرست محصولات موجود در فروشگاه آمازون مطابقت دهید یا صفحات جزئیات جدیدی برای محصولاتی که هنوز در کاتالوگ ما نیستند، ایجاد کنید.
 
پس از فهرست کردن، می‌توانید از تنظیمات و قالب‌ها در مرکز فروشنده برای تعریف زمان رسیدگی، زمان حمل و نقل و محدودیت ظرفیت که با عملیات شما مطابقت دارد، استفاده کنید. همچنین می‌توانید از اتوماسیون تنظیمات حمل و نقل و زمان رسیدگی خودکار برای بهینه‌سازی تاریخ‌های تحویل که برای مشتریان نمایش داده می‌شود، استفاده کنید.
 
هنگامی که سفارش مشتری را دریافت می‌کنید، می‌توانید آن را بررسی کنید، ارسال را تأیید کنید و اطلاعات ردیابی را با استفاده از مدیریت سفارشات ارائه دهید. مطمئن شوید که ارسال را در زمان رسیدگی اعلام شده خود تأیید می‌کنید.
همچنین می‌توانید برچسب‌های حمل و نقل را برای سفارشات مشتری با استفاده از خرید حمل 10Xپرایم خریداری و چاپ کنید. سفارشات شما به طور خودکار تأیید و ردیابی می‌شوند. اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانید از Shipgo، API حمل و نقل ما یا سایر یکپارچه‌سازهای چند کاناله به عنوان کانال خود برای ارسال از طریق خرید حمل 10Xپرایم استفاده کنید.

سیاست بازگشت کالای ما را هر زمان که خواستید در اینجا بررسی کنید.

نحوه تکمیل سفارشات مشتری را بهینه کنید

تازه میخواهید در جعبه ابزارثروت بفروشید؟

قبلاً در جعبه ابزارثروت فروش داشته‌اید؟

A title

Image Box text